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Simulado Gestão da Mudança | CONCURSO

Simulado Gestão da Mudança

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#224802
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Gestão da Mudança
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1
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(1,0) 1 - 

Segundo Chiavenato (2010), as organizações mudam para que possam se manter em condições de competir no mercado em que estão inseridas, para atender novas leis ou regulamentações, para introduzir novas tecnologias ou, também, para atender às alterações e novas preferências de clientes ou outros grupos ligados à empresa. Sobre esse tema, Curtin Lewin apresentou um estudo em que propôs algumas etapas para a gestão da mudança organizacional. Assinale a alternativa que contém o termo que representa a etapa em que ocorre a incorporação de um novo padrão de comportamento por meio de mecanismos de apoio e de reforço, de maneira que aquilo que foi aprendido foi integrado à prática atual.

  • a) Descongelamento.
  • b) Mudança.
  • c) Desfazimento.
  • d) Recongelamento.
#224803
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Gestão da Mudança
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1
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(1,0) 2 - 

É uma situação típica de mudança:

  • a) Presidente de uma pequena empresa contrata consultoria de qualidade para ajudar na obtenção do certificado ISO.
  • b) Presidente de uma pequena empresa contrata consultoria de RH para implantar o setor RH na empresa.
  • c) Presidente de uma pequena empresa inicia projeto de implantação do setor de RH na empresa.
  • d) Presidente de uma pequena empresa recebe consultoria de qualidade para ajudar na obtenção do certificado ISO.
#224804
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Gestão da Mudança
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(1,0) 3 - 

Mudanças sempre estiveram presentes em todos os desafios que o gestor enfrenta. No entanto, sua forma de ser vista e gerenciada foi se modificando ao longo dos anos e muitas organizações se reinventaram para se tornarem mais competitivas. Sendo assim,

“Não há progresso sem mudanças. E quem não consegue mudar a si mesmo, acaba não mudando coisa alguma."

(George Slaw.)

Sobre a gestão de mudanças, é INCORRETO afirmar que

  • a) a mudança estrutural com a mudança comportamental são capazes de ocasionar diferentes problemas e resistências que podem levar o processo de mudança ao fracasso.
  • b) a pesquisa‐ação se refere a um processo de mudança baseado na coleta sistemática de dados, seguida da seleção de uma ação de mudança com base no que os dados analisados indicam.
  • c) o objetivo da gestão de mudanças na implantação do BPM é garantir que as atividades dos indivíduos que serão os executores dos processos estarão alinhadas com as estratégias organizacionais.
  • d) dependendo do caráter da mudança e da complexidade de seu gerenciamento, é importante definir uma equipe de mudança que, sob a liderança do gerente da mudança, possa estabelecer os diagnósticos organizacionais, os planos de mudança, supervisionar e avaliar suas implantações.
#224805
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(1,0) 4 - 

Dadas as afirmativas sobre gestão de mudanças em um ambiente competitivo, I. As profundas e rápidas transformações no cenário mundial em decorrência da supremacia da era da informação sobre a era industrial. II. Os novos desafios do terceiro milênio, como globalização, tecnologia, informação, conhecimento, serviços, ênfase no cliente, qualidade, produtividade e competitividade. III. Os novos papéis da função de RH: a passagem de uma área operacional e reativa para uma área funcional e reativa. IV. A moderna administração de talentos e do capital intelectual: uma profunda mudança estrutural e comportamental, ou seja, organizacional e cultural. verifica-se que está(ão) correta(s)

  • a) II, apenas.
  • b) I e III, apenas.
  • c) III e IV, apenas.
  • d) I, II e IV, apenas.
#224806
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(1,0) 5 - 

gestão de mudanças em projetos é importante para seu êxito. No contexto de gestão de mudanças em projetos, uma macroatividade é a gestão

  • a) das justificativas.
  • b) das premissas.
  • c) dos benefícios.
  • d) dos stakeholders.
#224807
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(1,0) 6 - 

A implementação de mudanças organizacionais permite identificar diversas abordagens adotadas pelos gestores na gestão de mudanças que são planejadas. Sobre essas abordagens, é correto afirmar:

  • a) A gestão de mudança por meio do Poder revela uma liderança autocrática.
  • b) A gestão da mudança por meio da razão implica no uso de recompensas e sanções.
  • c) A gestão da mudança por meio da razão somente deve ser usada em situações de crise.
  • d) Não é possível haver mudança organizacional na gestão da mudança por meio da reeducação.
#224808
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(1,0) 7 - 

Um conjunto de processos e práticas orientados por uma determinada corrente de pensamento comum é denominado, de modo geral, nas práticas administrativas, de “modelo de gestão” (FISCHER, 2015). Alguns modelos reconhecidos que regem a gestão do trabalho são: modelo clássico, modelo burocrático, modelo inovador ou empreendedor e modelo de gestão de pessoas (MGP). O Modelo de Gestão de Pessoas (MGP) surgiu com o propósito de dar um outro significado à área de recursos humanos. Com relação a esse modelo, é correto afirmar:

  • a) diz respeito à maneira pela qual a empresa se organiza para gerenciar e orientar o comportamento humano no trabalho, interferindo em várias outras dimensões organizacionais com as quais a área de gestão de pessoas tem interface.
  • b) mesmo sendo um modelo de gestão, não possui característica normativa, tampouco visa regular as atividades do campo de gestão de pessoas considerando a subjetividade que permeia esse campo. visa à consolidação das práticas clássicas de recursos humanos, aproximando-se dos princípios da Administração Científica e das transformações que estão ocorrendo nas organizações contemporâneas.
  • c) mesmo sendo um modelo de gestão, não possui característica normativa, tampouco visa regular as atividades do campo de gestão de pessoas considerando a subjetividade que permeia esse campo.
  • d) é composto por funções de cunho estratégico, atreladas à estrutura de governança e ao estilo de liderança, relegando a segundo plano as funções clássicas de recursos humanos, como recrutamento, seleção, educação e remuneração.
#224809
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(1,0) 8 - 

Uma organização introduziu recentemente um novo sistema para prestação de contas das despesas das diversas áreas. Alguns funcionários de áreas de apoio administrativo estão bastante resistentes ao novo sistema, alegando que ele “exige tantas informações, que iremos passar horas para conseguir prestar contas até das pequenas despesas, como as de táxi”. O novo sistema é uma mudança importante para a organização, e a direção acredita que a resistência desse pequeno grupo se deve à falta de conhecimento sobre o impacto positivo do novo sistema para a organização como um todo.
Tendo como certa essa premissa, a direção deveria adotar, como tática para superar a resistência à mudança:

  • a) negociação;
  • b) cooptação;
  • c) facilitação e apoio;
  • d) participação na tomada de decisão;
#224810
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(1,0) 9 - 

Sabe-se da importância da gestão de pessoas dentro das organizações atuais. Com base nisso, assinale a alternativa que não é coerente com o posicionamento estratégico da área.

  • a) A incorporação da visão estratégica à área de recursos humanos reorienta o foco de poder nas organizações. Isso se deve à consciência de que são as pessoas que formulam e implementam as estratégias organizacionais necessárias à obtenção dos resultados desejados e de que sua atuação constitui um elemento diferenciador no sucesso da organização.
  • b) Em decorrência das mudanças econômicas, tecnológicas e sociais, a área de gestão de pessoas é peça-chave para o diferencial competitivo das organizações, pois o recurso humano das empresas é o bem disponível diferenciado.
  • c) Os subsistemas de seleção, avaliação, recompensas e desenvolvimento devem ser atrelados a uma visão estratégica. Essa visão deve compreender vários elementos, como: a relação que a organização quer estabelecer com os seus colaboradores, se limitada a recompensar desempenho ou se baseada na troca de comprometimento por qualidade do trabalho a ser realizado; o grau de participação que se pretende; a ênfase dada ao recrutamento, se interno ou externo, quando necessário; e se o desempenho será avaliado de forma individual, em equipes ou, ainda, com alguma mistura entre os dois. E essa visão que vai definir, em Ƕ princípio, como os subsistemas serão administrados.
  • d) O próprio setor de recursos humanos deve ter a responsabilidade de repensar as atividades da área em termos estratégicos, ou seja, de forma a integrar os objetivos de longo prazo da organização, as variáveis relevantes do ambiente e as necessidades das pessoas.
#224811
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(1,0) 10 - 

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre mudança nas organizações.
( ) As mudanças são constantes nas organizações.
( ) As mudanças sempre trazem benefícios para as organizações.
( ) As mudanças nas organizações trazem incertezas.
( ) As organizações mudam para se adaptar a novos cenários.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

  • a) V • V • F • V
  • b) V • F • V • V
  • c) F • V • F • F
  • d) F • V • V • F