Vamos analisar a alternativa c com mais atenção:
c) “A atividade de protocolo é aplicada na segunda fase da gestão documental, visando o controle da tramitação dos documentos.”
A gestão documental tem três fases principais:
Produção – criação ou recebimento do documento;
Utilização e conservação – acesso, consulta, tramitação, manutenção e conservação;
Destinação ou avaliação – eliminação ou preservação permanente.
O protocolo, no entanto, não se limita à segunda fase. Ele atua desde a primeira fase, registrando a entrada ou saída do documento, garantindo controle e rastreabilidade desde o momento da produção ou recebimento. Portanto, afirmar que ele é aplicado apenas na segunda fase está incorreto.
✅ Por isso, mesmo que à primeira vista pareça “controle de tramitação”, tecnicamente a alternativa c está incorreta.
