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Simulado Qualidade no Atendimento ao Público
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Questões comentadas . Concursos Diversos de Qualidade no Atendimento ao Público | 234521
#234521
Concurso
. Concursos Diversos
Cargo
. Cargos Diversos
Banca
. Bancas Diversas
Matéria
Qualidade no Atendimento ao Público
Tipo
Múltipla escolha
Comentários
Seja o primeiro a comentar
fácil
(1,0)
Uma diretriz importante, a ser seguida pelo funcionário responsável pelo atendimento ao público, é
a) saber distinguir as pessoas para estabelecer privilégios
b) conceder atenção especial e preferencial mediante distinção por recompensa ou doação
c) priorizar aqueles a quem seu instinto determinar, independentemente do público alvo reconhecido por lei como preferencial
d) fornecer um prazo para finalização do atendimento, quando for necessário o retorno do cidadão.
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