Questões comentadas EMTU-SP de Matérias Diversas | 171483

#171483
Concurso: EMTU-SP
Cargo: . Cargos Diversos
Banca: . Bancas Diversas
Matéria: Matérias Diversas
Tipo: Múltipla escolha
Comentários: 1

fácil

(1,0)

O e-mail é uma ferramenta de comunicação que faz parte do cotidiano tanto pessoal quanto das organizações. As mensagens de cunho profissional devem ser objetivas, claras e formais, sem parecer rude. Suponha que você está encarregada de receber e enviar email em nome da empresa em que trabalha. Dentre as orientações abaixo você deve evitar:

a) ser breve, pois e-mails longos dispersam a atenção do leitor e correm o risco de não serem lidos.
b) digitar a mensagem com letra maiúscula ou em negrito
c) ler e verificar se está claro antes de enviá-lo e, na dúvida, salvar no rascunho e enviar mais tarde.
d) responder utilizando o e-mail recebido o que facilita a comunicação.

Comentários da questão

- 20/06/2025 às 12:26

A orientação que você deve evitar é a:

b) digitar a mensagem com letra maiúscula ou em negrito

Porque digitar um e-mail inteiro em letra maiúscula é considerado como "gritar" no ambiente virtual, além de dificultar a leitura e passar uma impressão agressiva ou rude. O uso excessivo de negrito também pode parecer exagerado ou agressivo, devendo ser usado com moderação para dar ênfase apenas a pontos importantes.

As outras opções são boas práticas: ser breve, revisar antes de enviar e usar a resposta para facilitar a comunicação.