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Questões comentadas BANESTES de Conhecimentos Bancários | 44154

#44154
Concurso: BANESTES
Cargo: Técnico Bancário
Banca: FGV
Matéria: Conhecimentos Bancários
Tipo: Múltipla escolha
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difícil

(1,0)

Em vendas, o conhecimento dos produtos e serviços bancários é imprescindível, por permitir que:

a) o vendedor passe autoridade ao discorrer sobre o acúmulo de informações que ele detém;
b) o comprador perceba a profundidade do conhecimento do vendedor;
c) o vendedor mostre segurança e habilidade para responder objeções;
d) o comprador obtenha as informações técnicas que só o vendedor pode dar;
e) o comprador e vendedor possam estar em equilíbrio com relação às informações.

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