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Simulado Banestes - Conhecimentos Bancários | CONCURSO

BANESTES | FGV | Conhecimentos Bancários | Ranking
Simulado Banestes - Conhecimentos Bancários

📚 Simulado BANESTES | Técnico Bancário | cód.3996

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#44152
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Conhecimentos Bancários
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(1,0) 1 - 

O mecanismo pelo qual a mesa de operações de mercado aberto do Banco Central persegue a meta da Selic definida pelo Copom é denominado “operações de mercado aberto”.
Se num certo dia a mesa de operações vendeu títulos públicos que estavam na carteira do Banco Central - uma típica operação de mercado aberto - o efeito na economia seria:

  • a) uma contração na oferta de moeda e consequente diminuição da Selic diária;
  • b) um aumento na oferta de moeda e consequente aumento da Selic diária;
  • c) uma expansão da base monetária;
  • d)     uma contração na oferta de moeda e consequente aumento da Selic diária;
  • e) um aumento na oferta de moeda e consequente diminuição da Selic diária.
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#44153
Banca
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Conhecimentos Bancários
Concurso
BANESTES
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(1,0) 2 - 

Recomenda-se que, antes de contratar uma operação de crédito, o consumidor pesquise as diversas opções disponíveis, pois as condições da operação podem variar de uma instituição para outra.
Para facilitar a comparação entre as ofertas, o Conselho Monetário Nacional (CMN) determinou que as instituições financeiras e sociedades de arrendamento mercantil, antes da contratação da operação, divulguem ao consumidor: 

  • a) a taxa de juros do contrato;
  • b) o custo efetivo total;
  • c) a taxa de juros do contrato e a projeção para o CDI; 
  • d) a taxa de juros do contrato e a projeção para a Selic;
  • e) o spread cobrado e embutido na taxa de juros.
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#44154
Banca
FGV
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Conhecimentos Bancários
Concurso
BANESTES
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(1,0) 3 - 

Em vendas, o conhecimento dos produtos e serviços bancários é imprescindível, por permitir que:

  • a) o vendedor passe autoridade ao discorrer sobre o acúmulo de informações que ele detém;
  • b) o comprador perceba a profundidade do conhecimento do vendedor;
  • c) o vendedor mostre segurança e habilidade para responder objeções;
  • d) o comprador obtenha as informações técnicas que só o vendedor pode dar;
  • e) o comprador e vendedor possam estar em equilíbrio com relação às informações.
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#44155
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Conhecimentos Bancários
Concurso
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(1,0) 4 - 

Em referência aos papéis exercidos pelo Copom e pela mesa de operações do mercado aberto do Banco Central do Brasil, com relação à taxa Selic, é estabelecido que:

  • a) a mesa de operações determina a meta para a Selic e o Copom é responsável por manter a taxa diária próxima da meta;
  • b) o Copom determina a meta para a Selic e é também responsável por manter a taxa diária próxima da meta;
  • c) o Copom determina a meta para a Selic e é também responsável por manter a taxa diária próxima da meta;
  • d) a mesa de operações determina a meta para a Selic e é também responsável por manter a taxa diária próxima da meta;
  • e) o Copom persegue uma meta estabelecida pelo Conselho Monetário Nacional (CMN).
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#44156
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(1,0) 5 - 

Alfredo contraiu uma dívida com o Banco X e assinou uma cédula de crédito bancário com o aval de João.
Em relação ao aval, é correto afirmar que o avalista:

  • a) passa a ser o único responsável pelo pagamento, exonerando o avalizado Alfredo de responsabilidade;
  • b) responderá subsidiariamente pelo pagamento, na ausência de bens suficientes de Alfredo para pagar a dívida;
  • c) torna-se devedor solidário pelo pagamento perante o Banco X, podendo esse cobrar a dívida tanto dele quanto do avalizado;
  • d) não se obriga pelo pagamento porque é nulo aval prestado em favor de instituição financeira, caso do Banco X;
  • e) responderá pelo pagamento solidariamente com Alfredo, desde que esse celebre simultaneamente contrato de fiança com o Banco X.
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#44157
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(1,0) 6 - 

Os serviços diferem dos produtos por terem características próprias. Em razão das características dos serviços, o técnico bancário deve estar ciente de que:

  • a) o cliente não julgará os aspectos físicos e tangíveis;
  • b) o serviço não tem como ser experimentado antes da compra;
  • c) a participação do cliente na produção dos serviços deve ser voluntária;
  • d) a produção de um serviço é feita antecipadamente, permitindo que o serviço esteja armazenado;
  • e) o fornecimento de serviços é uniforme e sem variabilidade.
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#44158
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(1,0) 7 - 

A fiança bancária é uma operação tradicional no mercado brasileiro, em que um banco, por meio da “carta de fiança”, assume o papel de fiador de uma outra companhia numa operação comercial, concorrência pública ou de crédito.
Do ponto de vista dos riscos envolvidos para as partes, há mitigação do risco:

  • a) de crédito envolvido entre o fiador (banco) e o afiançado (empresa);
  • b) de mercado envolvido entre a empresa afiançada e sua contraparte – um fornecedor, por exemplo; 
  • c) operacional envolvido entre a empresa afiançada e sua contraparte – um fornecedor, por exemplo;
  • d) de crédito envolvido entre a empresa afiançada e sua contraparte – um fornecedor, por exemplo;
  • e) de mercado envolvido entre o fiador (banco) e o afiançado (empresa).
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#44159
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(1,0) 8 - 

Em vendas, ao apresentar um produto bancário, o técnico bancário deve: 

  • a) focar na necessidade do cliente; 
  • b) deixar que o cliente controle a entrevista;
  • c) usar linguagem culta e sofisticada para causar boa impressão;
  • d) mostrar ao comprador o máximo de conhecimento técnico sobre o produto;
  • e) manter um clima de simpatia para que o cliente não faça objeções.
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#44160
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(1,0) 9 - 

Uma ação que faz parte do mix de marketing, muito utilizada pelas organizações que prestam serviços, como é o caso das instituições bancárias, representada pela oferta de incentivos e vantagens para os clientes, e que visa a aumentar significativamente as vendas é a(o):

  • a) promoção;
  • b) publicidade;
  • c) propaganda;
  • d) merchandising;
  • e) posicionamento.
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#44161
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(1,0) 10 - 

Em 7 de fevereiro de 2018, o Copom reduziu a meta da taxa Selic para 6,75% ao ano. Em termos práticos, isso significa que a mesa de operações de mercado aberto do Banco Central deve atuar para que a Selic diária fique próxima dessa meta.
Se a Selic diária estiver em 7% num certo dia, a mesa de operações do Banco Central deve:

  • a) comprar títulos públicos no mercado e mantê-los em sua carteira, até que a taxa diária atinja a meta de 6,75%;
  • b) vender títulos públicos de sua carteira no mercado, até que a taxa diária atinja a meta de 6,75%;
  • c) emitir títulos no mercado até que a taxa diária atinja a meta de 6,75%;
  • d) imprimir mais papel-moeda;
  • e) pleitear uma mudança no superávit primário.
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