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Questões comentadas Banco do Brasil de Matérias Diversas | 175769

#175769
Banca: . Bancas Diversas
Matéria: Matérias Diversas
Concurso: Banco do Brasil
Tipo: Múltipla escolha

fácil

(1,0) 1 -

Para contribuir com as ações de marketing de relacionamento dos bancos, os escriturários devem, durante o atendimento,

a) medir e mapear todos os serviços prestados por sua agência.
b) divulgar a lucratividade da empresa expressa em seu balanço.
c) esclarecer e divulgar as taxas cobradas por cada serviço bancário.
d) pesquisar e mensurar a satisfação dos clientes.
e) propor prêmios substanciosos para cada cliente conquistado.

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