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A respeito do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade, julgue o item que se segue.
O sucesso de uma organização está diretamente relacionado a sua capacidade de atender às necessidades e expectativas de seus colaboradores, que devem ser identificadas, entendidas e utilizadas para a melhoria dos processos
✅ Certo
🧠 Justificativa: No Modelo de Excelência da Gestão (MEG), a satisfação dos colaboradores é um dos fatores críticos para o sucesso organizacional. Identificar e entender as necessidades e expectativas dos colaboradores é fundamental para melhorar processos, aumentar o engajamento e, consequentemente, alcançar melhores resultados organizacionais.
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