Questões comentadas INPI de Matérias Diversas | 69117

#69117
Concurso: INPI
Cargo: Analista de Planejamento - Administração
Banca: CEBRASPE-CESPE
Matéria: Matérias Diversas
Tipo: Certo/Errado
Comentários: 1

difícil

(1,0)

Em relação às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item consecutivo.

Benchmarking é o processo contínuo e sistemático de comparação de métodos e práticas de trabalho de determinada organização aos de outras organizações, no intuito de identificar fatores que conduzam a um desempenho superior. Nesse sentido, para que o benchmarking seja efetivo, é necessário que sejam consideradas empresas do mesmo ramo de negócio

Certo

Errado

Comentários da questão

Hugo Gonzalez - 09/08/2025 às 08:38

❌ Errado

🧠 Justificativa: O benchmarking é, de fato, um processo contínuo de comparação de práticas, mas não é obrigatório que as empresas comparadas sejam do mesmo ramo de negócio. Muitas vezes, organizações buscam referências em setores diferentes para inovar e melhorar seus processos com práticas de outras áreas. O importante é identificar práticas que tragam desempenho superior, independentemente do setor.