Simulado Prefeitura de Monte Mor-SP | Recepcionista | CONCURSO
📚 Simulado Prefeitura de Monte Mor-SP | Recepcionista | cód.4503
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🧪 Este Simulado Prefeitura de Monte Mor-SP foi elaborado da seguinte forma:
- 📌 Categoria: Concurso
- 🏛️ Instituição: Prefeitura de Monte Mor-SP
- 👔 Cargo: Recepcionista
- 📚 Matéria: Matérias Diversas
- 🧩 Assuntos do Simulado:
- 🏢 Banca Organizadora: CONSESP
- ❓ Quantidade de Questões: 20
- ⏱️ Tempo do Simulado: 60 minutos
⚙️ REGRA DO SIMULADO
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📖 Questões Prefeitura de Monte Mor-SP
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Questões do concurso Prefeitura de Monte Mor-SP
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ConcursosAZ - Aprovando de A a Z ✅
- #50124
- Banca
- CONSESP
- Matéria
- Matérias Diversas
- Concurso
- Prefeitura de Monte Mor-SP
- Tipo
- Múltipla escolha
- Comentários
- Seja o primeiro a comentar
(1,0) 16 -
A combinação de teclas "CTRL + V" do Excel 2000 tem por função:
- a) Formatar o parágrafo corrente de forma rápida.
- b) Alterar o valor de tamanho da fonte.
- c) Visualizar a impressão antes de enviá-la para a impressora.
- d) Inserir no texto corrente o conteúdo da área de transferência da memória.
- #50125
- Banca
- CONSESP
- Matéria
- Matérias Diversas
- Concurso
- Prefeitura de Monte Mor-SP
- Tipo
- Múltipla escolha
- Comentários
- Seja o primeiro a comentar
(1,0) 17 -
O período em que o trabalhador deve prestar serviços ou permanecer à disposição do empregador, segundo a Constituição Brasileira, de no máximo 8 horas diárias ou 44 horas semanais, salvo limite diferenciado em acordo coletivo ou convenção coletiva de trabalho é denominado:
- a) segurança do trabalho
- b) jornada de trabalho
- c) vacância
- d) estabilidade no emprego
- #50126
- Banca
- CONSESP
- Matéria
- Matérias Diversas
- Concurso
- Prefeitura de Monte Mor-SP
- Tipo
- Múltipla escolha
- Comentários
- Seja o primeiro a comentar
(1,0) 18 -
Com relação a excelência no atendimento ao público, que procura uma instituição, podemos afirmar que o comportamento correto está na alternativa:
- a) Nas reclamações dos clientes devemos ouvir com atenção, mas, também, ficar na defensiva da empresa, mesmo que o cliente tenha razão, pois indicará que estamos zelando pela imagem da organização.
- b) Atender bem significa receber, orientar e encaminhar o cliente de acordo com a sua necessidade, verificando, ao final, se realmente o seu pleito teve a solução adequada e se existe ainda alguma dúvida, a fim de que não haja problemas futuros para a empresa.
- c) A interrupção de um atendimento deve ser realizada mesmo sem dar satisfação ou solicitar permissão ao cliente que está na vez de ser atendido.
- d) Se um Assistente de Secretaria está cheio de serviços a realizar e não tem tempo disponível para ouvir o cliente, basta repassá-lo aos demais setores da organização, porque desconhece o que o cliente deseja solucionar.
- #50127
- Banca
- CONSESP
- Matéria
- Matérias Diversas
- Concurso
- Prefeitura de Monte Mor-SP
- Tipo
- Múltipla escolha
- Comentários
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(1,0) 19 -
Todas as afirmativas abaixo se constituem em elementos de um Requerimento, exceto:
- a) Agradecimentos antecipados à autoridade a quem se dirige o requerimento.
- b) Nome, e identificação do requerente.
- c) Exposição do que se está requerendo com a clareza necessária.
- d) Justificativa do que se quer requerer por meio de citações legais e indicação de documentos comprobatórios.
- #50128
- Banca
- CONSESP
- Matéria
- Matérias Diversas
- Concurso
- Prefeitura de Monte Mor-SP
- Tipo
- Múltipla escolha
- Comentários
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(1,0) 20 -
Indique a alternativa correta quanto ao atendimento público:
- a) É necessário fornecer toda informação solicitada, mesmo que não se tenha certeza.
- b) Julgar um usuário pela aparência é um comportamento a ser evitado.
- c) Tratar os usuários com palavras de carinho "benzinho", "querido" revela cortesia e cordialidade.
- d) Cumprimentar os usuários com sorrisos pode ser sinal de humildade.