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Na definição de BSC, os mapas estratégicos apresentam os
Considerando os conceitos de missão e visão de uma empresa, tem-se que a
São possíveis fontes de oportunidades e ameaças para uma organização a serem consideradas na análise da matriz SWOT:
Considera-se que o berço da administração científica foi a Sociedade Americana dos Engenheiros Mecânicos (ASME), fundada em 1880, da qual Frederick Taylor, criador e participante mais destacado do movimento, foi sócio e presidente. O assunto de que se ocupou quase exclusivamente na primeira fase foi o problema dos salários. Os sistemas de pagamento da época eram baseados em dia trabalhado e em peça produzida. Com relação ao assunto, assinale a alternativa correta.
Clima organizacional pode ser conceituado como a forma visível de manifestação de cultura. A propósito do assunto, assinale a alternativa correta.
O fluxograma é uma representação do funcionamento de sistemas. Assinale a alternativa que se constitui em recomendação apropriada para a elaboração de um fluxograma.
Segundo a Hierarquia das Necessidades de Maslow, a amizade dos colegas no trabalho é uma necessidade do tipo
A Teoria da Contingência, no campo da administração, se caracteriza por
Uma característica essencial do planejamento estratégico é
Na elaboração do planejamento estratégico as três etapas iniciais são, sequencialmente:
Como ferramenta na gestão da qualidade, o Diagrama da Causa e Efeito é adequado para
Na fase de iniciação de um projeto, antes de tudo, deve-se
Praticar boa administração do tempo requer disciplina e organização. O profissional de Secretariado tem o desafio de planejar, observar prioridades, conduzir e obter resultados. I. Comunicação interna ? Compreende um conjunto de quatro estratégias, ações, produtos e processos desenvolvidos para reforçar a imagem de uma empresa. II. Comunicação coorporativa ? Perpassa por todos os setores da comunicação, visando à interação entre a organização e seus empregados. III. Branding ? Consiste em fazer com que todas as mensagens de uma empresa para seus clientes reforcem os valores da marca. IV. O fator predominante para recuperação de uma empresa envolvida com acidentes fatais e a habilidade da administração de demonstrar uma forte liderança e se comunicar com honestidade e transparência. V. Responsabilidade Social ? Com o surgimento de novas demandas e maior transparência nos negócios, as organizações vêm adotando uma postura mais responsável e suas ações. Estão corretos apenas os itens
Uma empresa prestadora de serviços desenvolveu seu modelo de gestão de pessoas dando ênfase à eficiência da produção, ao método e às rotinas de trabalho. Essa estratégia de atuação é compatível com uma organização da era da
Segundo a teoria da hierarquia das necessidades, os indivíduos comportam-se no sentido de suprir as suas necessidades mais imediatas, que estão priorizadas na seguinte escala:
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