Questões . Concursos Diversos de Administração Geral | 3733

médio

(1,0)

Como ferramenta na gestão da qualidade, o Diagrama da Causa e Efeito é adequado para

a) nalisar processos cujas causas são suficientemente conhecidas.
b) solucionar problemas causados por brainstormings.
c) analisar os problemas complexos que parecem ter muitas causas inter-relacionadas.
d) ordenar as frequências das ocorrências dos problemas, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas.
e) documentar os passos necessários para a execução de um processo qualquer.