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#236948
Concurso: . Concursos Diversos
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Matéria: Modelagem e Desenho de Processos
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fácil

(1,0)

O B P M (business process management)

a) é uma linguagem utilizada na modelagem de processos e que permite representar um sistema de forma padronizada, com o intuito de facilitar a compreensão da pré-implementação do software.
b) é uma linguagem padrão voltada para a especificação de processos de negócios abstratos a partir de ações de processos de negócio com web services.
c) trata de como os processos são executados para que melhorias possam ser realizadas e os processos possam ser gerenciados, o que possibilita uma melhor tomada de decisões e uma visão do negócio como um todo.
d) trata de como os processos devem ser gerenciados, com foco no gerenciamento de projeto que contemple quatro elementos integrados: princípios, temas, processos e ambiente do projeto.
e) é um diagrama cuja finalidade é organizar o raciocínio em discussões acerca de um problema prioritário em processos diversos; tal diagrama permite analisar causas e efeitos de eventuais problemas nos processos.

#236947
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(1,0)

De acordo com o B P M C BOK 3, o mapeamento de processos

a) realiza a diagramação e engloba o trabalho de captura de medidas de desempenho de processos e a criação de métricas e indicadores.
b) realiza uma diagramação em alto nível.
c) considera a perspectiva do cliente (outside in) e tem relação com o valor intrínseco e não percebido.
d) analisa as restrições e rupturas que interferem no desempenho do processo.
e) garante mais precisão que a diagramação e tende a agregar maior detalhamento acerca não somente do processo, mas também de alguns dos relacionamentos mais importantes com outros elementos, tais como eventos e resultados.

#236946
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(1,0)

Assinale a opção que apresenta áreas de conhecimento restritas à perspectiva orientada a processos do B P M C BOK 3.

a) organização do gerenciamento de processos, análise de processos e gerenciamento do ciclo de vida dos produtos
b) gerenciamento de processos de negócio, gerenciamento de projetos e gestão do conhecimento
c) desenho de processos, modelagem de processos e garantia da qualidade dos processos
d) gerenciamento corporativo de processos, análise de processos e gerenciamento do desempenho de processos
e) gerenciamento de processos de negócio, transformação de processos e tecnologias de B P M

#236945
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(1,0)

Na modelagem de processos, as decisões são usadas para definir que rumo o fluxo vai seguir e controlar suas ramificações. A decisão de gateway paralelo é caracterizada pelo símbolo...I... e é utilizada quando ...II... .

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.

a) I –
… II – só há um caminho a ser escolhido. Mas, necessariamente, haverá eventos intermediá- rios em cada um dos caminhos a ser escolhido para estabelecer uma condição de decisão. Quando um for escolhido, as demais opções são eliminadas.
b) I –
… II – várias atividades convergem para uma atividade posterior comum. Nesse caso, esse elemento será utilizado antes da atividade comum para demonstrar que todas as anteriores seguirão um mesmo caminho.
c) I –
… II – não há decisão a ser tomada, todos os caminhos devem ser seguidos simultaneamente. Quando for necessário sincronizar os fluxos, utiliza-se o mesmo gateway
d) I –
… II – houver várias opções a serem seguidas, vários caminhos. Antes da decisão, deverá haver uma atividade que forneça os dados para a tomada de decisão.
e) I –
… II – houver várias opções a serem seguidas, vários caminhos. Antes da decisão, deverá haver uma atividade que forneça os dados para a tomada de decisão. Para sincronizar os fluxos, utiliza-se o mesmo gateway.