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No que se refere à gestão de processos e de contratos e ao processo licitatório na administração pública, julgue os próximos itens.Na administração pública, processo refere-se a um conjunto de decisões que transformam insumos em produtos e(ou) serviços, visando a geração de valores para o cidadão.
No que se refere à gestão de processos e de contratos e ao processo licitatório na administração pública, julgue os próximos itens.Essencialmente, um ciclo de gerenciamento de processos inicia-se com o planejamento, visto que, nessa fase, são definidas as especificações de cada etapa do processo, desde os insumos até o objetivo final
No que se refere à gestão de processos e de contratos e ao processo licitatório na administração pública, julgue os próximos itens.Na administração pública, a gestão de contratos abrange as etapas de gerenciamento, acompanhamento e fiscalização, desde a concepção do edital da licitação até a assinatura do contrato.
No que se refere ao gerenciamento de processos de negócio, no contexto da administração pública, julgue o próximo item.São as seguintes as fases do ciclo de vida de realização do gerenciamento de processos de negócio: planejamento e estratégia, análise de processos, desenho de processos, implantação de processos e monitoramento e controle de processos.
A partir de meados da década de 90 do século passado, a noção de qualidade passou a ser incorporada aos objetivos propostos pela reforma gerencial em curso no Brasil. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.Entre os objetivos primários da aplicação dos princípios da qualidade na administração pública, incluem-se a garantia da eficiência do gasto público e o contínuo aperfeiçoamento dos processos organizacionais.
Para melhor gerenciar os resultados, o processo de gestão de uma organização deve ser dinâmico e proativo, permitindo se antecipar às mudanças que ocorrem no ambiente. Para ter esta característica, é necessário um modelo de gestão que vise, simultaneamente, um resultado econômico positivo para a organização e a criação de valor aos usuários dos serviços prestados. Assim, a sua base de atuação deve ser calcada em um processo de gestão estratégica, ou seja, baseado em estratégias que visam criar para a organização a possibilidade de maximização do seu resultado econômico no longo prazo. (MAUSS; SOUZA, 2008, p. 71).A análise do texto e os conhecimentos sobre gestão organizacional permitem afirmar:A maximização do resultado econômico a que se refere o texto é conseguida mediante a remuneraçãomais elevada, a ser cobrada do contribuinte pelo uso dos serviços públicos.
Com relação às normas e conceitos da gestão pública da qualidade e dos processos, julgue o item que se segue.A emulação, uma das etapas do ciclo de gestão de processos, consiste na inclusão de dados estimados aos modelos representados.
Julgue o item a seguir, referentes a aspectos diversos da administração pública moderna.Na administração pública, os processos podem ser caracterizados por sua abrangência. Nesse aspecto, são denominados horizontais os processos realizados inteiramente em uma unidade funcional.
A respeito do processo organizacional, julgue o item a seguir.
Na administração pública, os cidadãos elegem os agentes responsáveis pela direção.
Relações de reciprocidade entre pessoas e organização
Nessa relação de reciprocidade, cabe às pessoas oferecerem contribuições, como trabalho, conhecimento, dedicação e esforço para o alcance dos objetivos organizacionais.
Julgue o item seguinte, relativo à gestão por processos e por projetos e à gestão de contratos, da qualidade e do conhecimento.
Na gestão por processos, o conhecimento múltiplo prevalece ao especializado, o trabalho em equipe prevalece ao individual e as competências pessoais prevalecem às habilidades.
Julgue o item subsequente, relativo à participação social nos processos de gestão na administração pública e ao controle social.
Inserem-se no âmbito do controle social quaisquer atividades reivindicatórias ou de participação de tomada de decisão do cidadão frente à administração pública.
A respeito dos tipos de gestão na Administração Pública, julgue o item.
Os objetivos dos processos de negócio devem ser diferentes dos objetivos dos colaboradores da organização.
A multifuncionalidade necessária à implementação de uma gestão de processos eficaz ocorre com maior facilidade nas pequenas e microempresas.
Acerca da gestão de processos e sua aplicabilidade às organizações da administração pública brasileira, julgue o item seguinte.Em organizações públicas, a prestação de serviços públicos, a gestão de pessoas e o atendimento a clientes são considerados processos centrais.
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