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No que se refere ao gerenciamento de processos de negócio, no contexto da administração pública, julgue o próximo item.São as seguintes as fases do ciclo de vida de realização do gerenciamento de processos de negócio: planejamento e estratégia, análise de processos, desenho de processos, implantação de processos e monitoramento e controle de processos.
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