Questões TRE-PI de Matérias Diversas | 154452

fácil

(1,0)

Em um processo de referência, um usuário apresenta uma questão ao bibliotecário. Ao negociar a questão, o bibliotecário

a) compartilha com o usuário a sua própria percepção e conhecimento sobre a questão.
b) estabelece a melhor estratégia de busca para solucionar a questão proposta.
c) procura saber o quanto de informação o usuário está preparado para receber.
d) transforma a linguagem do usuário na linguagem documental usada pela biblioteca.