Questões TJ-ES de Matérias Diversas | 89130

#89130
Concurso: TJ-ES
Cargo: Analista Judiciário - Análise de Suporte
Banca: CEBRASPE-CESPE
Matéria: Matérias Diversas
Tipo: Certo/Errado
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difícil

(1,0)

Acerca do ITIL, julgue os itens que se seguem.

O service desk é uma área funcional que favorece a resolução imediata dos incidentes apresentados pelos usuários do serviço que buscam manter controlados os ativos utilizados no ambiente de TI

Certo

Errado