Questões STF de Matérias Diversas | 64850

#64850
Concurso: STF
Cargo: Analista Judiciário - Suporte em Tecnologia da Informação
Banca: CEBRASPE-CESPE
Matéria: Matérias Diversas
Tipo: Certo/Errado
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difícil

(1,0)

A respeito da ITIL V3, julgue os itens subsecutivos.

O sistema de gerenciamento de conhecimento de serviço, que inclui o sistema de gerenciamento de configuração, consiste em um conjunto de ferramentas e bancos de dados usados para gerenciar conhecimento, informações e dados. Sua arquitetura é disposta em quatro camadas, de modo que o portfólio de serviços encontra-se na camada de dados.

Certo

Errado