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fácil

(1,0)

Ao relacionar a prestação de serviço do setor público com a concepção de seus usuários como clientes, é correto afirmar que

a) o setor público objetiva fornecer serviços otimizados em troca de impostos pagos pelos contribuintes.
b) a concepção de clientes atendidos pelo setor público indica os avanços da privatização na cultura da área pública.
c) a concepção de clientes servidos pelo setor público revela modelos de gestão focados na eficiência e produtividade.
d) o setor público procura estabelecer sua comunicação com a sociedade de maneira a aproximar o cidadão e o serviço prestado.
e) o setor público alinhado com seus clientes resulta em ações e políticas públicas mais eficientes.