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Questões Prefeitura de São Sebastião-SP de Conhecimentos Específicos | 44441

#44441
Banca: SHDias
Matéria: Conhecimentos Específicos
Concurso: Prefeitura de São Sebastião-SP
Tipo: Múltipla escolha
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difícil

(1,0) 1 -

Não é recomendação válida para atendimento telefônico:

a) Identificar-se e saudar;
b) Esperar até o terceiro toque do telefone para atender;
c) Saber escutar, anotar o nome da pessoa com quem está falando e os pontos-chave da conversa;
d) Chamar as pessoas pelo nome.