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Bond e Oliveira (2011) definem que se trata de uma ferramenta muito importante para o secretário, pois é nela que são anotados todos os compromissos marcados, o planejamento de diversas atividades, como reuniões, viagens e eventos, as despesas, as contas a pagar, o vencimento de assinaturas, as datas importantes, as datas de aniversário de clientes e de familiares do executivo. Essa ferramenta pode ser, ainda, eletrônica. Que ferramenta é essa?
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