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Questões . Concursos Diversos de Nível de Serviço | 235949

#235949
Concurso: . Concursos Diversos
Cargo: . Cargos Diversos
Banca: . Bancas Diversas
Matéria: Nível de Serviço
Tipo: Múltipla escolha
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fácil

(1,0)

Uma das decisões mais importantes em Logística é a definição do Nível de Serviço. Com relação ao nível de serviço é possível afirmar que:

a) Ele só deve ser alto para clientes de baixa lucratividade.
b) Todos os clientes devem ter o mesmo nível de serviço.
c) Ele deve ser definido a partir da segmentação de clientes.
d) Só se aumenta o nível de serviço com aumento de custos.
e) Ele só deve ser levado em conta após a definição do custo.