Questões MPU de Matérias Diversas | 67312

#67312
Concurso: MPU
Cargo: Analista de Suporte - Infraestrutura
Banca: CEBRASPE-CESPE
Matéria: Matérias Diversas
Tipo: Certo/Errado
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difícil

(1,0)

Acerca da ITIL, julgue os itens que se seguem.

O gerenciamento de serviço é um conjunto especializado de habilidades organizacionais que propiciem o fornecimento de valor aos clientes em forma de serviço.

Certo

Errado