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Questões IPRECON-SC de Matérias Diversas | 163709

#163709
Concurso: IPRECON-SC
Cargo: . Cargos Diversos
Banca: . Bancas Diversas
Matéria: Matérias Diversas
Tipo: Múltipla escolha
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fácil

(1,0)

É recomendação para um atendimento ao público profissional:

a) Ser pouco objetivo.
b) Atender o cliente imediatamente.
c) Fazer uso de muitas expressões técnicas.
d) Fazer uso expressôes que geram falsa intimidade, como “Querida” ou “Amor”.
e) Jamais admitir ao cliente suas falhas no atendimento.