Questões INPI de Matérias Diversas | 71095

difícil

(1,0)

A respeito da operação e do desenho de serviços do ITIL
versão 3, julgue os itens a seguir.

Perspectiva, plano, posição e padrão são os quatro Ps do desenho de serviços

Certo

Errado