Questões EBSERH de Matérias Diversas | 58149

#58149
Concurso: EBSERH
Cargo: Analista de Tecnologia da Informação
Banca: CEBRASPE-CESPE
Matéria: Matérias Diversas
Tipo: Certo/Errado
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difícil

(1,0)

A respeito da gestão de relacionamento e engenharia de requisitos, julgue o item seguinte.
Do ponto de vista do cliente, o CRM (customer relationship management) precisa oferecer customização, simplicidade e conveniência para a realização de transações com a organização, independentemente do canal escolhido para a interação.

Certo

Errado