Questões COSANPA de Matérias Diversas | 106816

fácil

(1,0)

Uma boa recomendação para a resolução de conflitos no ambiente de trabalho é

a) ignorar o histórico dos envolvidos, evitando que o passado de algum deles influencie na análise do processo.
b) ouvir a todos, mas considerar a necessidade de tratamento diferenciado e privilegiado de alguns dos envolvidos.
c) analisar com calma e precisão a postura individual, em conjunto e o histórico dos colaboradores envolvidos.
d) promover o receio de perder a vaga ente os colaboradores, facilitando um clima de concorrência saudável entre a equipe.