Questões . Concursos Diversos de Administração Geral | 11251

médio

(1,0)

Para eliminar desperdícios e tornar-se mais eficiente, uma organização deve, em primeiro lugar,

a) estabelecer metas ambiciosas e cobrar diariamente de seus gerentes a realização das metas, estabelecendo punições claras.
b) avaliar os impactos gerados, verificando se foram alcançados os resultados esperados.
c) adotar um curso de ação que efetivamente garanta a realização dos planos, objetivos ou metas previamente definidos.
d) analisar o rendimento dos seus serviços ou bens em relação aos seus custos e compará-lo a um padrão externo confiável.
e) comparar os resultados alcançados por outras organizações ou setores da própria organização com aqueles que se pretende avaliar.