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Questões . Concursos Diversos de Administração Geral | 11181

#11181
Concurso: . Concursos Diversos
Cargo: . Cargos Diversos
Banca: FCC
Matéria: Administração Geral
Tipo: Múltipla escolha
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médio

(1,0)

A característica central dos modelos de gestão baseados na qualidade total tem o foco

a) nos usuários/clientes dos produtos e serviços.
b) no aperfeiçoamento contínuo do processo produtivo.
c) na melhoria do desempenho, com base nas melhores práticas dos competidores.
d) no aprendizado e inovação contínuos por meio da experiência.
e) no alinhamento entre processos gerenciais e estratégias de longo prazo.