Questões comentadas UFABC de Biblioteconomia | 117001

#117001
Concurso: UFABC
Cargo: Bibliotecário - Documentalista
Banca: VUNESP
Matéria: Biblioteconomia
Tipo: Múltipla escolha
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fácil

(1,0)

Na gestão de unidades de informação, o Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) pode ser aplicado aos processos e à gestão de qualidade, sendo correto afirmar que, nesse ciclo,

a) fazer significa monitorar e medir os processos, os produtos e serviços resultantes em relação às políticas, objetivos e requisitos.
b) checar implica na execução de ações para melhorar desempenho conforme necessário e de acordo com as políticas da organização.
c) planejar representa estabelecer os objetivos do sistema, processos e recursos necessários para entregar os resultados.
d) agir se relaciona com implementar o que foi planejado e reportar os resultados.
e) executar significa entregar os resultados de acordo com os requisitos dos clientes e com as políticas da organização.

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