Questões comentadas . Concursos Diversos de Matérias Diversas | 263308

• a) lista somente serviços que estão ativos na organização.
• b) lista todos os serviços que foram propostos ou estão em desenvolvimento, mas ainda não estão disponíveis para os clientes.
• c) lista todos os serviços que estão disponíveis para os clientes, desde serviços de tecnologia da informação internos até serviços prestados por terceiros.
• d) contém apenas a lista de serviços que já passaram pelo ciclo de desenvolvimento e estão autorizados a operar.
• e) é uma estrutura criada para agrupar os serviços obsoletos, ou seja, os serviços substituídos por outros que mais bem atendem a organização e seus clientes.