Questões comentadas . Concursos Diversos de Tecnologia da Informação e Das Comunicações | 45704

#45704
Concurso: . Concursos Diversos
Cargo: . Cargos Diversos
Banca: . Bancas Diversas
Matéria: Tecnologia da Informação e Das Comunicações
Tipo: Múltipla escolha
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difícil

(1,0)

Segundo Brent Frei, fundador da Onyx Software, o conjunto de processos e tecnologias que geram relacionamentos com clientes efetivos e potenciais e com parceiros de negócios através do marketing, das vendas e dos serviços, independentemente do canal de comunicação, é a definição de:

a) SI
b) CRM
c) PMBOK
d) SAD
e) ERP

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