Questões comentadas SESC-PE de Matérias Diversas | 157198

• a) As organizações de hoje enfrentam um ambiente cada vez mais dinâmico e mutável: isso exige que elas se adaptem às novas condições.
• b) Os agentes externos de mudança geralmente são indivíduos dos altos escalões da empresa que chegaram aonde estão desenvolvendo habilidades e padrões de comportamento favorecidos pela organização. Têm muito a perder, pois a mudança representa uma ameaça a essas habilidades e padrões.
• c) Os agentes de mudança são responsáveis pela administração das atividades de mudança dentro da organização. Eles podem ser executivos ou não, funcionários da organização ou consultores externos.
• d) O desenvolvimento organizacional é um termo utilizado para englobar uma série de intervenções de mudança planejada, com base em valores humanos e democráticos, que buscam melhorar a eficácia organizacional e o bem- estar dos funcionários.
• e) Os objetivos da mudança planejada são essencialmente dois: melhorar a capacidade da organização de se adaptar às mudanças em seu ambiente e mudar o comportamento dos funcionários.