Questões comentadas . Concursos Diversos de Processos | 239374

fácil

(1,0)

O Business Process Management (BPM) é apontado pela literatura como um paradigma no tema de gerenciamento de processos, o qual

a) acrescentou aos antigos workflows a tecnologia de integração de sistemas, permitindo redesenhar e otimizar os processos da organização.
b) tem por objetivo a padronização de processos, partindo do conceito de reengenharia que apregoa o modelo vertical de gestão.
c) precede a ideia de integração de processos, sendo precursor do método denominado Enterprise Resource Planning (ERP).
d) adota o fluxograma como principal ferramenta para avaliar o feedback de todos os envolvidos em um processo de trabalho.
e) é utilizado apenas na etapa de mapeamento dos processos da organização, estratificando-os em macroprocessos, processos e subprocessos.

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