1️⃣ Alternativa correta
Alternativa correta: LETRA D
2️⃣ 🧠 Explicação (comentada)
O foco da questão é identificar a função típica de recepcionista e porteiro, segundo normas de atendimento, protocolo e segurança.
O profissional atua na recepção, controle de pessoas e materiais, orientação de visitantes, mas não tem autorização para conduzir veículos de diretores ou terceiros, pois isso exige treinamento e responsabilidade legal específica.
3️⃣ 📌 Subdivisão conceitual
📌 1️⃣ Funções típicas do profissional de recepção/portaria
Atendimento e recepção de visitantes (A)
Controle de acesso de pessoas e materiais (B)
Registro de entradas e saídas, orientação de setores
📌 2️⃣ Funções que não fazem parte da atribuição
Direção de veículos de terceiros ou de diretores (D)
Procedimentos de defesa estratégica (C) → dependendo do contexto institucional, pode ser treinamento básico de segurança, mas D é mais claramente incorreto.
4️⃣ 🧩 Exemplo prático
🏛️ Situação prática
Um diretor chega à empresa e solicita que o recepcionista dirija seu carro até a garagem interna.
❌ O que não pode
O recepcionista não deve dirigir veículos de diretores, pois isso não é atribuição legal de recepção ou portaria.
✅ O que é permitido
Identificar o visitante, registrar entrada, orientar o diretor, controlar o acesso de pessoas e materiais, manter segurança do local.
➡️ Conclusão prática
A recepção atua na orientação e controle, mas não na condução de veículos de terceiros.
5️⃣ ⚠️ Por que as outras alternativas estão corretas
A ❌ – Atendimento, identificação e orientação fazem parte da função.
B ❌ – Controle de entrada e saída de materiais é função típica.
C ❌ – Procedimentos básicos de segurança podem ser atribuídos, desde que dentro do protocolo, mas não se confunde com direção de veículos.
6️⃣ 🧠 Frase de ouro (prova)
Frase de ouro:
O profissional de recepção e portaria atende, orienta e controla acessos, mas não dirige veículos de diretores.
