Questões comentadas CAU-BR de Matérias Diversas | 177971

• a) O design tem pouca efetividade quanto à materialização da cultura institucional em si.
• b) O design estratégico deve entender o produto como um veículo que serve como meio de comunicação de uma mensagem da empresa para os indivíduos.
• c) A imagem institucional precede a identidade institucional, segundo Kapferer.
• d) Essa construção é fruto de uma série de fatores, alguns controlados e outros imprevisíveis, ficando muitas vezes vulnerável às oscilações de mercado.
• e) Os objetivos estratégicos de uma instituição não têm interferência direta na estratégia de construção da própria imagem.