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Questões comentadas Câmara de Cambé – PR de Matérias Diversas | 112760

#112760
Concurso: Câmara de Cambé – PR
Cargo: Auxiliar Administrativo
Banca: COPS-UEL
Matéria: Matérias Diversas
Tipo: Múltipla escolha
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fácil

(1,0)

Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, uma ação positiva no atendimento ao público.

a) Espelhar a comunicação corporal no comportamento do público.
b) Focar no processo organizacional.
c) Apresentar resiliência no momento de administrar reclamações do público.
d) Apressar o atendimento realizado.
e) Utilizar gírias como forma de criar empatia com o público.

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