Questões comentadas Banco da Amazônia de Matérias Diversas | 78686

#78686
Concurso: Banco da Amazônia
Cargo: Técnico Científico - Administração
Banca: CEBRASPE-CESPE
Matéria: Matérias Diversas
Tipo: Certo/Errado
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difícil

(1,0)

Julgue os itens a seguir, relativos a gestão da qualidade e modelo de
excelência gerencial.

A gestão da qualidade total baseia-se no empoderamento (empowerment) das pessoas para que elas tenham autonomia para solucionar os problemas dos clientes

Certo

Errado

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