Questões comentadas . Concursos Diversos de Matérias Diversas | 253190

fácil

(1,0)

Existem diversos fatores que podem influenciar uma boa comunicação.
Assinale a alternativa correta sobre os canais de comunicação.

a) Um exemplo de canal de alta riqueza é o uso do telefone e o e-mail e de baixa riqueza a conversa cara a cara e os relatórios e boletins.
b) A comunicação pessoal é uma das comunicações mais pobres, pois ao ver o semblante da pessoa e seus gestos a comunicação tende a ficar mais confusa.
c) A riqueza de um canal de informação diz respeito ao custo financeiro deste canal para a empresa, sendo os mais ricos mais caros, porém, melhores.
d) Os canais de comunicação mais ricos apresentam como uma desvantagem o fato de a informação não ficar registrada/formalizada, o que também dificulta sua disseminação.
e) Um canal de baixa riqueza apresenta-se vantajoso quando a informação precisa ser registrada e distribuída rapidamente, mas tem como desvantagem a pessoalidade e a dupla via da informação.

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