Questões comentadas ANAC de Matérias Diversas | 74001

#74001
Concurso: ANAC
Cargo: Analista Administrativo - Área 1
Banca: CEBRASPE-CESPE
Matéria: Matérias Diversas
Tipo: Certo/Errado
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difícil

(1,0)

Com relação à excelência nos serviços públicos, julgue os
itens de 10 a 15.

Caso se queira visualizar a relação entre o número de reclamações feitas pelos cidadãos e o número de funcionários novatos realizando atendimento aos cidadãos, a ferramenta de qualidade adequada é o fluxograma

Certo

Errado

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