Questões comentadas ANATEL de Legislação ANATEL | 18259

Acerca das metas de atendimento às solicitações de reparo do Plano Geral de Metas da Qualidade, julgue os itens que se seguem. O atendimento das solicitações de reparo, de usuários residenciais, deve-se dar em até 72 horas, contadas a partir de sua solicitação, em, no mínimo, 98% dos casos.