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Questões comentadas IBGE de Engenharia de Produção | 28367

#28367
Banca
CESGRANRIO
Matéria
Engenharia de Produção
Concurso
IBGE
Tipo
Múltipla escolha
fácil

(1,0) 1 - 

Dentre os itens de custos de um programa de qualidade existem aqueles relacionados aos custos de implantação e outros decorrentes da falta de qualidade. Com base nos conceitos de custos da qualidade e da falta de qualidade, analise as afirmações a seguir. 

I - Os custos de avaliação se referem ao planejamento de qualidade, treinamento e educação de todos os envolvidos no processo. 

II - Os custos de prevenção se referem às inspeções, medições, retiradas de amostras e testes para avaliação de requisitos de conformidade. 

III - Os custos de falhas internas estão relacionados a retrabalho, correção de peças mal produzidas, refugos e reparos. 

IV - Os custos de falhas externas estão associados a serviços durante a garantia, multas por atraso na entrega e devolução de produtos defeituosos após venda. 

Estão corretas APENAS as afirmações

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