Hugo Gonzalez - 27/10/2025 às 19:40
🏦💡 Resposta correta: letra B)
👉 “Brindes.” (apesar de estar escrito “rindes” no enunciado, entende-se que foi um erro de digitação)
💡 Explicação completa:
As ferramentas de promoção de vendas são ações de curto prazo voltadas a estimular o consumo ou a fidelização de clientes, oferecendo vantagens, benefícios ou incentivos.
No setor bancário, essas ferramentas podem incluir:
💰 Descontos em tarifas, juros ou anuidades;
🎁 Prêmios e recompensas por uso de serviços ou indicação de novos clientes;
💳 Bonificações (como cashback, pontos em programas de fidelidade, etc.).
Essas ações buscam aumentar o uso dos produtos bancários e reforçar o relacionamento com o cliente.
🚫 Por que a letra B (brindes) é a exceção:
Embora brindes sejam comuns em outros setores (varejo, eventos, produtos físicos), no setor bancário eles não são típicos instrumentos de promoção de vendas, pois:
O foco dos bancos é serviço financeiro, não produto físico;
Há restrições regulatórias impostas pelo Banco Central e pelo Código de Autorregulação Bancária sobre esse tipo de prática promocional.
Assim, brindes não caracterizam uma ferramenta típica de promoção bancária.
✅ Conclusão:
As ferramentas usuais no setor bancário são descontos, prêmios, recompensas e bonificações — mas brindes não se enquadram como promoção típica.
🎯 Resposta: letra B) Brindes.
