Questões comentadas Banco do Brasil de Matérias Diversas | 157

🏦💡 Resposta correta: letra B) 👉 “Brindes.” (apesar de estar escrito “rindes” no enunciado, entende-se que foi um erro de digitação)

💡 Explicação completa:

As ferramentas de promoção de vendas são ações de curto prazo voltadas a estimular o consumo ou a fidelização de clientes, oferecendo vantagens, benefícios ou incentivos.

No setor bancário, essas ferramentas podem incluir:

💰 Descontos em tarifas, juros ou anuidades;

🎁 Prêmios e recompensas por uso de serviços ou indicação de novos clientes;

💳 Bonificações (como cashback, pontos em programas de fidelidade, etc.).

Essas ações buscam aumentar o uso dos produtos bancários e reforçar o relacionamento com o cliente.

🚫 Por que a letra B (brindes) é a exceção:

Embora brindes sejam comuns em outros setores (varejo, eventos, produtos físicos), no setor bancário eles não são típicos instrumentos de promoção de vendas, pois:

O foco dos bancos é serviço financeiro, não produto físico;

Há restrições regulatórias impostas pelo Banco Central e pelo Código de Autorregulação Bancária sobre esse tipo de prática promocional.

Assim, brindes não caracterizam uma ferramenta típica de promoção bancária.

✅ Conclusão: As ferramentas usuais no setor bancário são descontos, prêmios, recompensas e bonificações — mas brindes não se enquadram como promoção típica.

🎯 Resposta: letra B) Brindes.

GOSSSTEI