Questões comentadas CELEPAR de Noções de Informática | 32177

#32177
Concurso: CELEPAR
Cargo: . Cargos Diversos
Banca: COPS-UEL
Matéria: Noções de Informática
Tipo: Múltipla escolha
Comentários: 1

fácil

(1,0)

Um dos principais recursos utilizados pelas empresas para cobrança de débitos é o teleatendimento, porém este meio de contato com o devedor deve ser utilizado de forma coerente.

Com base nos conhecimentos sobre o tema, assinale a alternativa correta.

a) Contatar vizinhos, parentes, amigos ou diretamente o trabalo do devedor a fim de obrigá-lo a saldar as dívidas é uma forma legal de cobrança.
b) É vedado ao credor cobrar dívida através de cartas, telefonemas e até cobradores.
c) Ligar a toda a hora, em quaisquer lugares, com ameaças e linguajar deselegante, é considerado direito do credor.
d) É direito do credor cobrar a dívida por meio de cartas, telefonemas e até cobradores contratados para essa finalidade.
e) Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente poderá ser exposto ao ridículo e submetido a constrangimentos.

Comentários da questão

- 19/11/2025 às 17:06
A questão trata de formas legais e coerentes de cobrança de dívidas. Vamos analisar:

a) ❌ → Contatar vizinhos, parentes ou o trabalho do devedor é ilegal e caracteriza assédio.

b) ❌ → É permitido cobrar dívidas, desde que de forma legal; portanto, esta afirmação é incorreta.

c) ❌ → Ligar incessantemente com ameaças é ilegal e não é direito do credor.

d) ✅ → É permitido ao credor cobrar a dívida por meio de cartas, telefonemas e cobradores, desde que respeitando os limites legais.

e) ❌ → Expor o consumidor ao ridículo ou constrangê-lo é proibido pelo Código de Defesa do Consumidor.

✅ Alternativa correta: d)