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Simulado UNIOESTE de Matérias Diversas para Cargos diversos | CONCURSO

Simulado UNIOESTE de Matérias Diversas para Cargos diversos

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(1,0) 1 - 

Acerca dos atos administrativos, assinale a alternativa incorreta

  • a) Os atos de império são aqueles praticados em igualdade de condição com o particular, ou seja, sem usar de suas prerrogativas sobre o destinatário.
  • b) Os atos de expediente são praticados para dar andamento a processos e papéis que tramitam internamente na administração pública
  • c) Os atos vinculados são praticados de acordo com a vontade da lei, aqueles em que a lei estabelece as condições e o momento da sua realização.
  • d) Os atos discricionários são aqueles que a Administração pode praticar com certa liberdade de escolha de seu conteúdo, destinatário, conveniência, oportunidade e modo de execução.
#155498
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(1,0) 2 - 

Ato administrativo é uma manifestação de vontade funcional apta a gerar efeitos jurídicos no exercício da função pública. Quanto à formação, o ato administrativo pode ser:

  • a) Simples; Complexo; Composto
  • b) Regular; Ordinário; Simples
  • c) Ordinário; Complexo; Normal
  • d) Composto; Normal; Regular.
#155499
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(1,0) 3 - 

A ética profissional é um conjunto de princípios que deve pautar a conduta de todos os servidores públicos. Acerca dos princípios da ética, assinale a alternativa correta

  • a) A base para uma conduta ética dos servidores públicos é fundamentada exclusivamente em um código de ética formalmente constituído
  • b) Ética profissional é o conjunto de normas éticas que formam a consciência do profissional e representam imperativos de sua conduta.
  • c) Uma conduta não ética de um servidor público ocorrerá somente quando esta for detectada pelo comitê de ética da organização.
  • d) No momento da formação de uma comissão de ética para julgar um profissional, é fundamental que esse faça parte enquanto relator do processo.
#155500
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(1,0) 4 - 

No ambiente de trabalho, a organização pode influenciar diretamente na produtividade do servidor. Nesse aspecto, é incorreto afirmar:

  • a) Dispor dos materiais de maneira ordenada auxilia diretamente no fluxo do trabalho de um setor ou departamento.
  • b) Um espaço de trabalho limpo é um espaço mais produtivo, portanto, é importante estabelecer uma rotina de limpeza.
  • c) A organização no ambiente de trabalho é essencial para que os servidores cumpram com suas tarefas e atinjam suas metas.
  • d) Os objetos que não estão sendo utilizados devem ficar sob a mesa para garantir agilidade quando seu uso for necessário
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(1,0) 5 - 

O atendimento ao público exige diversas características do profissional, dentre elas, é incorreto afirmar que o servidor deve apresentar:

  • a) Animosidade
  • b) Discernimento
  • c) Concentração
  • d) Assertividade
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(1,0) 6 - 

No serviço público, o atendimento telefônico é indispensável no tratamento com o público. Nesse aspecto, é necessário que o profissional esteja devidamente preparado para fornecer as informações e dúvidas de quem procura os serviços. Assinale a alternativa que caracteriza um atendimento telefônico adequado:

  • a) Ao encerrar um atendimento telefônico, o servidor deve buscar ser sempre cordial e nunca deve encerrar a ligação bruscamente.
  • b) Quando não souber a informações, o servidor deve solicitar paciência e deixar a pessoa aguardando na linha até poder encontrar a resposta
  • c) Ao atender o telefone, o servidor deve ser o mais simpático possível e tratar a pessoa pelo primeiro nome, para demonstrar intimidade.
  • d) Atender o telefone com a expressão “Alô” é sempre recomendado, pois compete agilidade ao atendimento ao público.
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(1,0) 7 - 

O fluxograma, nas rotinas administrativas, define as atividades funcionais de uma organização. Acerca do fluxograma, assinale a alternativa correta

  • a) Os fluxogramas são utilizados exclusivamente no serviço público e auxiliam no alcance dos objetivos administrativos de uma organização.
  • b) Com a utilização do fluxograma, é possível melhor visualizar a estrutura funcional e hierarquia dos procedimentos administrativos
  • c) No fluxograma, a representação dos pontos de decisão das rotinas é demonstrada por meio da figura geométrica retângulo
  • d) A utilização de fluxogramas facilita as rotinas administrativas e diminui os movimentos desnecessários nos procedimentos administrativos.
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(1,0) 8 - 

Nas rotinas administrativas, os organogramas são elaborados com o objetivo de:

  • a) Demonstrar graficamente o caminho e o processo de trabalho a ser executado por um setor e/ou departamento, indicando os passos a serem seguidos.
  • b) Explanar o planejamento e controle de atividades a serem executadas no decorrer de um período, bem como o prazo de execução e seus responsáveis.
  • c) Representar graficamente os setores e/ou departamentos da organização, de modo que é possível visualizar a linha de subordinação.
  • d) Determinar os procedimentos corretos a serem seguidos para a execução de um trabalho e explanar os objetivos e diretrizes do setor e/ou departamento.
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(1,0) 9 - 

Toda gestão organizacional, seja ela pública ou privada, demanda de servidores que possuam conhecimentos acerca das rotinas administrativas. São necessários, então, profissionais que demonstrem competências e habilidades para atuar em diferentes departamentos da organização. Sobre as rotinas administrativas, assinale a alternativa incorreta:

  • a) A rotina administrativa compõe vários processos sistêmicos, que exigem conhecimento técnico e domínio de equipamentos eletrônicos.
  • b) As rotinas administrativas são características que têm como objetivo principal melhorar os rendimentos financeiros de uma organização.
  • c) Realizar entregas de materiais e manter documentos e materiais organizados compõe um dos processos relativos à rotina administrativa
  • d) As diretrizes que definem as políticas e rotinas administrativas de uma organização estão frequentemente descritas em um regimento interno
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(1,0) 10 - 

Um estoque parado pode gerar prejuízos para a organização. Nesse aspecto, a administração de estoque tem como objetivo controlar e classificar os materiais. Com relação à gestão de estoques, assinale a alternativa incorreta:

  • a) A predileção de estoque consiste em uma técnica quantitativa, que prima pelo tratamento de dados com base no histórico de consumo dos materiais do estoque
  • b) O servidor responsável pelo almoxarifado deve assegurar que o material adequado esteja na quantidade devida, no local correto e disponível quando necessário
  • c) O almoxarifado deve possuir instalações adequadas e recursos de movimentação e distribuição suficientes, visando um rápido e eficiente atendimento.
  • d) A primeira ação a ser realizada para repor estoques é obter uma previsão acurada do consumo dos materiais, de modo a prever a demanda de estoque.