Simulado Recepcionista | CONCURSO

(1,0) 1 - 

O profissional recepcionista desempenha uma função fundamental para a empresa, pois, em geral, é ele quem primeiro recepciona e atende os visitantes ou clientes em uma instituição.

Assim, uma característica desejável em um profissional recepcionista é

(1,0) 2 - 

Para o exercício da profissão de recepcionista geral, exceto recepcionista de hotel, o profissional deve possuir, no mínimo, ensino:

(1,0) 3 - 

Em uma clínica existem as funções de médico, técnico de laboratório, recepcionista e expedidor de exames. Suponhamos que: alguns médicos assumem também a função de técnico de laboratório; os recepcionistas não são médicos, mas alguns também são técnicos de laboratório; todos os expedidores de exames são também recepcionistas. Desse contexto, infere-se que

(1,0) 4 - 

Leia atentamente o diálogo a seguir entre um cliente e um profissional de recepção, que deve acompanhá-lo até uma sala de reunião onde haverá um encontro com o diretor da empresa, o senhor João. Duas falas do recepcionistas estão omitidas e foram substituídas por (1) e (2).

Recepcionista: “Senhor Cláudio?”

Senhor Cláudio: “Sim, pois não?”

Recepcionista: (1)

Senhor Cláudio: “Claro.”

(sala de reuniões)

Recepcionista: (2)

Senhor Cláudio: “Um café, por favor.”

As falas indicadas por (1) e (2), seguindo as técnicas de recepção, podem ser, respectivamente,

(1,0) 5 - 

O recepcionista de um escritório fez o levantamento de quantas pessoas ele havia atendido nos dias úteis de uma semana. Na 2ª feira ele atendeu 38 pessoas, na 3ª feira foram 14 pessoas, na 4ª feira foram 43 pessoas, na 5ª feira foram 29 pessoas. Sabe-se que nessa semana esse recepcionista atendeu exatamente 150 pessoas. O número de pessoas atendidas pelo recepcionista na 6ª feira dessa semana foi