Simulado Modelagem de Processos de Negócio (BPM) | CONCURSO
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- 📌 Categoria: Concurso
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- 📚 Matéria: Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Diversas
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- ❓ Quantidade de Questões: 10
- ⏱️ Tempo do Simulado: 30 minutos
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- #215987
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(1,0) 1 -
No estudo a respeito da gestão de projetos, é importante conhecer as diferenças entre projetos e processos. Nesse contexto, é correto considerar como atividade associada a projetos
I a construção de um novo aeroporto. II o levantamento de requisitos para um website. III a operação de uma usina nuclear. IV a construção de um submarino. V o fornecimento de energia elétrica por meio de produção fotovoltaica.
Estão certos apenas os itens
- a) II e V.
- b) III e IV.
- c) I, II e IV.
- d) I, II, III e V.
- e) I, III, IV e V.
- #215988
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(1,0) 2 -
Assinale as afirmativas abaixo sobre modelagem de processos de negócio (Business Processing Modeling – BPM) com V (verdadeiro) ou F (falso).
( ) Medir o valor entregue por um processo é crucial em BPM. Isso pode ser feito com métricas de desempenho, tais como custo, tempo, flexibilidade.
( ) A modelagem de processos as-is (estado atual) é dispensável em BPM, porque já está incluída na fase de descoberta de processo, quando os problemas e pontos cruciais são identificados como entradas da modelagem de processos mais otimizados.
( ) A entrada da fase de redesenho do processo de negócio tem como entrada as questões e problemas identificados na análise de processo. Questões de resistência a mudanças são irrelevantes nesse contexto, e tratadas posteriormente como parte da gestão de mudanças organizacionais.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é
- a) F – V – V.
- b) F – F – V.
- c) V – F – V.
- d) V – V – F.
- e) V – F – F.
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(1,0) 3 -
No que tange à gestão de processos, julgue os itens seguintes.
I Atividade é a menor divisão do trabalho, exclusivamente operacional, que corresponde ao fazer.
II Tarefa é um conjunto de ações com procedimentos definidos que descrevem o passo a passo para a sua execução, de acordo com um método definido.
III Processo é o conjunto de operações que recebe um insumo, agrega-lhe valor e o transforma em produto.
IV Macroprocesso corresponde à visão mais geral do processo, que, em regra, abrange vários processos principais ou secundários, compreendendo mais de uma função organizacional.
Estão certos apenas os itens
- a) I e II.
- b) II e IV.
- c) III e IV.
- d) I, II e III.
- e) I, III e IV.
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(1,0) 4 -
Após a eleição de um novo reitor, a pró-reitora de Ensino de Graduação de uma Universidade Pública deseja conhecer como funciona a pró-reitoria que ela gerenciará. Para isso, ela busca compreender os processos existentes e como eles funcionam a partir do seu mapeamento, que foi realizado recentemente. Um mapeamento de processos CORRETO deve considerar que:
( ) Os macroprocessos abrangem os principais processos e atividades relacionadas à realização das estratégias organizacionais. Os macroprocessos são representados a partir dos detalhes incluídos em cada processo que o compõem.
( ) O mapeamento de um processo atualmente realizado, chamado AS IS que representa como ele é, de fato, um passo que deve ocorrer antes da proposta de um novo processo, chamado TO BE, que representa como ele será. O mapeamento AS IS deve passar por uma validação daqueles que o executam, assim como a proposta do TO BE precisa ser validada antes de implantada.
( ) A gestão de processos visa compreender, mapear, controlar e melhorar processos, enquanto a gestão por processos significa que o modelo de gestão tem como base os processos, incluindo aqueles que ultrapassam limites de unidades organizacionais e possibilitam uma maior integração entre essas unidades.
( ) Em um fluxograma, o símbolo losango é utilizado para indicar uma decisão, podendo esta ser uma resposta sim ou não a uma pergunta, mas também decisões mais complexas.
Identificando com V as respostas verdadeiras e F as respostas falsas, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo:
- a) F – F – F – V
- b) V – F – V – F
- c) F – V – V – F
- d) V – V – F – F
- e) F – V – V – V
- #215991
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(1,0) 5 -
A respeito do Business Process Modeling Notation (BPMN), analise as afirmativas a seguir.
I. Tem objetivo de prover recursos e elementos para modelar os processos de negócio.
II. Deve ser compreendido por analistas de negócio, técnicos, usuários e todos os envolvidos com o processo.
III. Permite expressar os processos de negócio desde que utilizados vários diagramas de processo.
Está correto o que se afirma em
- a) I, apenas.
- b) II, apenas.
- c) III, apenas.
- d) I e II, apenas.
- e) II e III, apenas.
- #215992
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(1,0) 6 -
A cada ciclo de contratação de uma empresa hipotética, os novos colaboradores fazem cursos em que são levados a conhecer a história da empresa, sua constante busca pela melhoria dos processos e são apresentados a antigos empregados da empresa que, com seu trabalho e comprometimento, colaboraram para o sucesso e o reconhecimento que ela possui no mercado, atualmente.
No contexto do gerenciamento BPM, essa prática visa desenvolver
- a) a governança.
- b) o método.
- c) a tecnologia da informação.
- d) o alinhamento estratégico.
- e) a cultura organizacional.
- #215993
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(1,0) 7 -
Na atualidade, a adoção de melhores práticas para gestão dos processos é imprescindível para manter a competitividade da organização no mercado.
Uma característica inerente a gestão de processos é a Modelação. Assinale a alternativa que caracteriza a Modelação.
- a) Os processos de uma organização precisam estar bem documentados, para que não ocorram situações nas quais apenas determinado colaborador sabe como fazer um conjunto de atividades.
- b) Os processos existem para entregar algum tipo de valor à empresa, à marca, ao produto ou serviço comercializado.
- c) A demanda de uma cultura organizacional de flexibilidade, para que a prática de modificar um processo não se transforme em uma batalha, enfrentando a resistência dos colaboradores.
- d) Os gestores também precisam de números para entender se os processos estão entregando o que se espera deles.
- e) Deve ser implementado segundo algum critério, aproveitando oportunidades de melhoria e antecipando problemas em vez de esperar eles acontecerem para problematizar os processos organizacionais.
- #215994
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(1,0) 8 -
Um dos benefícios da Gestão de processos organizacionais é a melhora nos controles. Na fase de Planejamento os processos atuais e os que serão desenvolvidos no futuro são discutidos e identificados. Essa etapa compreende o(a):
- a) termo de abertura de processo.
- b) mapeamento do processo.
- c) orçamento.
- d) contratação de colaboradores.
- e) desligamento de colaboradores.
- #215995
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(1,0) 9 -
Dentre as atividades abaixo, as ferramentas de software BPM destinam-se a apoiar:
- a) modelagem de dados.
- b) modelagem de software.
- c) modelagem de processos.
- d) modelagem de bancos de dados.
- e) modelagem de sistemas.
- #215996
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(1,0) 10 -
Na disciplina de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management), um __________ é a decomposição do processo de negócio por afinidade, objetivo ou resultado desejado.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
- a) Requisito
- b) Portal
- c) Papel
- d) Cenário
- e) Subprocesso