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Simulado IBGE | Agente Censitário Municipal e Supervisor | CONCURSO

Simulado IBGE | Agente Censitário Municipal e Supervisor

SIMULADO IBGE | AGENTE CENSITÁRIO MUNICIPAL E SUPERVISOR

INSTRUÇÕES DESTE SIMULADO

OBJETIVOS DO SIMULADO
Aprimorar os conhecimentos adquiridos durante os seus estudos, de forma a avaliar a sua aprendizagem, utilizando para isso as metodologias e critérios idênticos aos maiores e melhores concursos públicos do País, através de simulado para concurso, prova de concurso e/ou questões de concurso.

PÚBLICO ALVO DO SIMULADO
Candidatos e Alunos que almejam sua aprovação no concurso IBGE para o cargo de Agente Censitário Municipal e Supervisor.

SOBRE AS QUESTÕES DO SIMULADO
Este simulado contém questões de concurso da banca FGV para o concurso IBGE. Estas questões são especificamente para o cargo de Agente Censitário Municipal e Supervisor, contendo Matérias Diversas que foram extraídas de concursos públicos anteriores, portanto este simulado contém os gabaritos oficiais do concurso.

ESTATÍSTICA DO SIMULADO
O simulado IBGE | Agente Censitário Municipal e Supervisor contém um total de 20 questões de concursos com um tempo estimado de 60 minutos para sua realização. O assunto abordado é diversificado para que você possa realmente simular como esta seus conhecimento no concurso IBGE.

RANKING DO SIMULADO
Realize este simulado até o seu final e ao conclui-lo você verá as questões que errou e acertou, seus possíveis comentários e ainda poderá ver seu DESEMPENHO perante ao dos seus CONCORRENTES. Venha participar deste Ranking e saia na frente de todos. Veja sua nota e sua colocação no RANKING e saiba se esta preparado para conseguir sua aprovação.

Bons Estudos! Simulado para Concurso é aqui!


#99037
Banca
FGV
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
IBGE
Tipo
Múltipla escolha
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difícil

(1,0) 1 - 

Uma seguradora tem recebido muitas reclamações dos clientes em relação aos serviços prestados. O gerente de qualidade da empresa quer analisar as informações dos registros de reclamações para identificar os problemas mais frequentes, de forma a priorizar as ações para melhoria dos serviços da seguradora.

Uma ferramenta adequada para isso seria:

  • a) diagrama de Ishikawa;
  • b) brainstorming;
  • c) gráfico de Pareto;
  • d) folhas de verificação;
  • e) mapa de processo.
#99038
Banca
FGV
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
IBGE
Tipo
Múltipla escolha
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difícil

(1,0) 2 - 

Um hospital constatou um problema de atraso nas cirurgias. Algumas das suas causas foram identificadas em aspectos relativos a pessoal, procedimentos e instalações. A diretora responsável pela qualidade dos serviços do hospital quer organizar e analisar as informações, estabelecendo as relações de causa e efeito no problema do atraso nas cirurgias.

Para isso, a diretora deve utilizar a seguinte ferramenta:

  • a) carta de controle;
  • b) histograma;
  • c) gráfico de acompanhamento;
  • d) diagrama de dispersão;
  • e) diagrama espinha de peixe.
#99039
Banca
FGV
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
IBGE
Tipo
Múltipla escolha
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difícil

(1,0) 3 - 

Um supervisor de equipe de vendas toma suas decisões com foco no curto prazo e nos resultados a serem atingidos. Ele baseia suas decisões nas regras e procedimentos da empresa e raramente considera as opiniões dos subordinados em suas decisões.

O estilo de tomada de decisão do supervisor é conhecido como:

  • a) analítico;
  • b) diretivo;
  • c) comportamental;
  • d) intuitivo;
  • e) conceitual.
#99040
Banca
FGV
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
IBGE
Tipo
Múltipla escolha
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difícil

(1,0) 4 - 

Um gerente precisa decidir entre duas empresas de prestação de serviços de capacitação, para uma ação de treinamento de sua equipe. Ele considerou alguns critérios para comparar as duas empresas (nome no mercado, preço, qualidade do material didático), elaborou uma lista com vantagens e desvantagens de cada possibilidade de decisão, ordenou essas vantagens e desvantagens de acordo com sua relevância e comparou as duas alternativas.

O gerente utilizou uma técnica de apoio à decisão conhecida como:

  • a) matriz de resultados;
  • b) árvore de decisão;
  • c) ordenação simples;
  • d) matriz de prioridades;
  • e) análise de prós e contras.
#99041
Banca
FGV
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
IBGE
Tipo
Múltipla escolha
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difícil

(1,0) 5 - 

A área de contabilidade de uma empresa pública acaba de receber cinco novos funcionários. Os cinco têm experiência anterior em outras empresas, mas na iniciativa privada. O gerente responsável pela área está preocupado com a qualidade dos processos e acredita que seria interessante estabelecer algum tipo de controle simultâneo para garantir que o trabalho dos novos funcionários seja executado de acordo com os padrões estabelecidos para a área.

Considerando o exposto, um controle adequado seria:

  • a) estabelecimento de regras de conduta;
  • b) controle estatístico de processo;
  • c) avaliação de desempenho;
  • d) supervisão direta;
  • e) estabelecimento de limites de alçada.
#99042
Banca
FGV
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
IBGE
Tipo
Múltipla escolha
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difícil

(1,0) 6 - 

O diretor administrativo de uma empresa criou um grupo de trabalho para propor alternativas para melhoria na qualidade dos serviços ao cliente. Os principais problemas haviam sido detectados a partir das reclamações dos clientes e diziam respeito aos prazos de entrega dos produtos. O diretor selecionou cinco funcionários com alto desempenho e grande conhecimento da empresa e do mercado e estipulou o prazo de três meses para a apresentação de propostas. O grupo se reuniu por diversas vezes. Em todas as reuniões apenas os funcionários A e B analisavam as informações, propunham soluções e discutiam alternativas viáveis. Os demais limitavam-se a esperar as análises elaboradas por A e B e dar algumas sugestões pontuais, alegando que “A e B são muito experientes, podemos confiar neles para apresentar um bom trabalho pelo grupo”.

A situação retrata um fenômeno comum nos grupos de trabalho, conhecido como:

  • a) pensamento de grupo;
  • b) folga social;
  • c) regressão à média;
  • d) conformidade;
  • e) conflito de papéis.
#99043
Banca
FGV
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
IBGE
Tipo
Múltipla escolha
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difícil

(1,0) 7 - 

À medida que os administradores vão ocupando cargos nos diferentes níveis organizacionais, a importância relativa das habilidades necessárias ao desempenho adequado de seus papéis vai mudando.

No nível operacional são mais relevantes as habilidades:

  • a) conceituais;
  • b) comportamentais;
  • c) técnicas;
  • d) analíticas;
  • e) humanas.
#99044
Banca
FGV
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
IBGE
Tipo
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difícil

(1,0) 8 - 

Uma administradora recém-formada decidiu prestar concurso para um importante órgão público. Ela declarou que o principal motivo de realizar o concurso era buscar a “estabilidade no emprego”.

Segundo a hierarquia das necessidades de Maslow, a motivação da administradora é satisfazer uma necessidade do tipo:

  • a) fisiológica;
  • b) de segurança;
  • c) social;
  • d) de estima;
  • e) de autorrealização.
#99045
Banca
FGV
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
IBGE
Tipo
Múltipla escolha
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difícil

(1,0) 9 - 

Uma empresa que opera em um ambiente estável está passando por uma redefinição da sua estratégia de negócio e quer adotar uma estrutura organizacional que permita maximizar a eficiência operacional, via economia de escala e uso eficiente dos recursos. Para isso, dentre as opções abaixo, a estrutura mais adequada seria:

  • a) funcional;
  • b) divisional;
  • c) matricial;
  • d) em rede;
  • e) por produto.
#99046
Banca
FGV
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
IBGE
Tipo
Múltipla escolha
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difícil

(1,0) 10 - 

O presidente de uma empresa estatal quer aprimorar o controle no nível estratégico. Ele quer utilizar indicadores que permitam monitorar o desempenho global da organização na realização de sua missão, estratégias e objetivos.

É um indicador adequado para isso:

  • a) rentabilidade da empresa;
  • b) tempo de ciclo;
  • c) volume de vendas;
  • d) número de reclamações dos clientes;
  • e) número de sugestões de melhoria.
#99047
Banca
FGV
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
IBGE
Tipo
Múltipla escolha
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(1,0) 11 - 

A XPTO atua há muito tempo no setor químico, alcançando uma posição de destaque no mercado, apoiada em uma estratégia de liderança em custos. Recentemente, o ambiente em que a empresa atua tornou-se mais dinâmico e complexo, com a entrada de concorrentes e surgimento de inovações nas tecnologias de produção. A XPTO está reformulando sua estratégia, priorizando a inovação em produtos e processos, ao mesmo tempo em que busca estimular a tomada de decisão compartilhada. Para dar sustentação à nova estratégia, a empresa pretende alterar a estrutura atual de funcional para matricial, criando grupos de projetos formados por funcionários das diversas áreas da empresa.

Entre as vantagens da nova estrutura em relação à anterior, encontra-se

  • a) redução dos conflitos;
  • b) facilitação da cooperação entre departamentos;
  • c) centralização da tomada de decisão;
  • d) facilitação da coordenação do trabalho;
  • e) facilitação da responsabilização.
#99048
Banca
FGV
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
IBGE
Tipo
Múltipla escolha
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difícil

(1,0) 12 - 

O planejamento é a função administrativa responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integrem e coordenem suas atividades. Um dos elementos essenciais do processo de planejamento é o estabelecimento de objetivos que explicitem os resultados que se deseja alcançar, fornecendo senso de direção para as ações e esforços organizacionais.

Objetivos eficazes devem ser adequadamente formulados, atendendo a certos critérios, tais como:

  • a) serem específicos;
  • b) estarem de acordo com o ambiente externo;
  • c) serem inovadores;
  • d) serem abrangentes;
  • e) estarem dentro do orçamento previsto.
#99049
Banca
FGV
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
IBGE
Tipo
Múltipla escolha
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difícil

(1,0) 13 - 

O diretor da área comercial de uma empresa quer que os vendedores tenham maior autonomia de decisão, como forma de responder às variadas demandas dos clientes. Ele acredita que a descentralização nas decisões dará maior rapidez na resposta aos clientes e também maior motivação aos vendedores.

No entanto, a descentralização também tem desvantagens, entre elas:

  • a) sobrecarga no trabalho decisório dos chefes;
  • b) dificuldade de responsabilização dos funcionários;
  • c) perda de uniformidade nas decisões;
  • d) perda na qualidade das decisões;
  • e) lentidão no feedback sobre a qualidade do trabalho junto aos clientes.
#99050
Banca
FGV
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
IBGE
Tipo
Múltipla escolha
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difícil

(1,0) 14 - 

Um gestor quer levantar qual o dispêndio total da empresa com a remuneração de seus funcionários. O gerente identificou que a empresa, além do salário, férias, 13° salário e demais exigências legais, adota os seguintes componentes de remuneração: remuneração variável, prêmios em viagens, distribuição de ações e seguro de saúde.

Esses quatro componentes da remuneração total são classificados, respectivamente, como:

  • a) incentivos salariais; incentivos não financeiros; incentivos não financeiros; benefícios;
  • b) remuneração básica; benefícios; benefícios; incentivos não financeiros;
  • c) benefícios; incentivos não financeiros; incentivos salariais; incentivos não financeiros;
  • d) incentivos salariais; benefícios; incentivos salariais; benefícios;
  • e) remuneração básica; incentivos não financeiros; incentivos salariais; benefícios.
#99051
Banca
FGV
Matéria
Matérias Diversas
Concurso
IBGE
Tipo
Múltipla escolha
Comentários
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difícil

(1,0) 15 - 

Em uma empresa de médio porte, o método de avaliação de desempenho é do tipo escalas gráficas.

Uma desvantagem desse método é a:

  • a) dificuldade de planejamento do instrumento de avaliação;
  • b) complexidade da aplicação;
  • c) superficialidade e subjetividade na avaliação;
  • d) dificuldade na comparação dos resultados dos diversos funcionários;
  • e) complexidade na visualização dos fatores de avaliação considerados.