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Com relação ao Modelo de referência COBIT 4.1, de Governança de TI, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) COBIT considera as atividades de TI como um modelo de processos genéricos, que são distribuídos por quatro domínios, que procuram representar o ciclo de vida de um serviço de TI. Esses domínios são denominados: Definir Estratégia, Desenhar Serviço, Entregar Serviço e Monitorar Serviço.

( ) COBIT identificou 34 processos de TI geralmente utilizados. Embora a maioria das organizações possua processos nos quatro domínios em que eles são organizados, poucas terão a mesma estrutura de processos ou aplicarão todos os 34 processos. Portanto, nem todos os processos do COBIT precisam ser aplicados, e eles podem ser combinados conforme as necessidades de cada empresa.

( ) COBIT prescreve que a estratégia da empresa deve ser traduzida pela área de negócios em objetivos de negócios para TI. Estes objetivos devem levar a uma clara definição dos objetivos próprios da área de TI, fazendo com que os objetivos do negócio tenham precedência sobre os objetivos da área de TI. Mesmo quando o negócio da empresa é de prestação de serviços de TI, esta recomendação deve ser rigorosamente respeitada.

As afirmativas são, respectivamente,

Uma grande cidade do país recebeu, no último ano, 580 peças de teatro. No entanto, com novos teatros sendo construídos, pretende aumentar esse número em 15%. Se isso vier a ocorrer, a quantidade de apresentações será a seguinte:

Assinale a alternativa que apresenta corretamente o resultado para a seguinte operação envolvendo divisão e multiplicação: 20 : 5 x 19

Assinale a alternativa que apresenta o resultado correto para a seguinte operação envolvendo números decimais: 19,4 + 88,7

Assinale a alternativa que apresenta o décimo quarto número par antecessor de 299:

Assinale a alternativa que apresenta corretamente o resultado para a seguinte operação envolvendo multiplicação e divisão: 9 x 11 : 3

Com relação à versão 3 da ITIL, julgue o item subsequente.
Quando os gestores de uma empresa desejam máxima eficiência e efetividade a cada solicitação de uma nova estação de trabalho, o processo da ITIL que está projetado para atingir esse resultado é o gerenciamento de mudanças.

Com relação à versão 3 da ITIL, julgue o item subsequente.
O estilo de gestão da estratégia de serviço pode ser apresentado em estágios, entre os quais se incluem o estágio diretivo, que apresenta forte sintonia com o negócio, grande flexibilidade e gerentes altamente habilitados em trabalho em equipe e resolução de conflitos.

Acerca da COBIT 4.1, julgue o item abaixo.
A disponibilidade é o critério de informação que trata da entrega da informação por meio do uso otimizado de recursos.

A respeito das contratações na área de TI, julgue o item subsecutivo, com base na Instrução Normativa n.º 4/2010-SLTI/MPOG.
Para a contratação por inexigibilidade, é dispensável a execução da fase de planejamento da contratação.

A respeito das contratações na área de TI, julgue o item subsecutivo, com base na Instrução Normativa n.º 4/2010-SLTI/MPOG.
A gestão de processos de TI, incluindo-se a gestão de segurança da informação, não poderá ser objeto de contratação.

A seleção dos veículos de comunicação que melhor se enquadram para a divulgação de uma propaganda deve levar em consideração as características de cada mídia, além do público que se quer atingir. Nesse sentido, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Jornal

2 - Rádio

3 - Televisão

4 - Outdoor

5 - Internet

( ) Além de ser um meio de grande impacto e prestígio para o anunciante, permite o alcance de uma audiência em amplas áreas com penetração em todas as camadas sociais, porém com maior investimento do anunciante.

( ) Tem forte atuação como formador de opinião pela alta credibilidade que passa nas informações divulgadas, além de possuir um público seleto.

( ) É um meio ágil que permite rapidez na inserção de anúncios, além de atingir amplas camadas da população com uma mensagem de impacto.

( ) Caracteriza-se pela velocidade de disseminação de mensagens de forma integrada e difusa, destacando a recepção ativa do usuário.

( ) É uma mídia muito flexível que permite o uso localizado e de grande impacto visual, muito utilizado para anúncios de lançamentos.

Assinale a sequência correta.

Na publicidade, qual expressão em inglês define o público-alvo de um plano de marketing, campanha ou peça de comunicação?

No planejamento de ações de uma assessoria de comunicação, está a entrevista coletiva. A convocação da imprensa para esse evento deve envolver alguns cuidados. Sobre o assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) A convocação da imprensa para coletivas deve ser feita com regularidade para que a organização esteja constantemente estimulando a criação de fatos novos de interesse jornalístico. ( ) A coletiva pode ser a forma de viabilizar e organizar o atendimento a várias solicitações de diferentes veículos para informações sobre o mesmo assunto. ( ) A convocação dos veículos de comunicação envolve cuidados, como o rigor no horário da entrevista, levando-se em consideração demandas de dead line e informações preliminares sobre o tema da entrevista repassadas pela assessoria antecipadamente. ( ) A abertura de uma entrevista coletiva deve ficar a cargo dos profissionais da imprensa com a introdução de questões que estimulem a fonte a falar sobre o tema, prestando os esclarecimentos necessários. Assinale a sequência correta.

É possível que a assessoria de imprensa de uma organização se veja em um momento delicado ao precisar lidar com situações de crise quando o assunto envolve denúncia ou investigação da imprensa. Esse é um cenário desfavorável para o assessor, que deve agir pautado por princípios éticos. Em relação a um cenário de crise, analise as afirmativas. I - É recomendável que o assessor aja com transparência e bom senso, procurando um equilíbrio entre o atendimento à imprensa e o resguardo da fonte. II - O bom profissional de assessoria deve privilegiar o repasse de informações à imprensa, colocando-se como porta-voz, para blindar a boa imagem da organização que representa. III - Caso a fonte não queira falar com a imprensa, cabe à assessoria a tarefa de criar opções à entrevista, como a redação de um comunicado oficial a ser distribuído à imprensa redigido de acordo com o ponto de vista da fonte e do órgão denunciado. Está correto o que se afirma em