Questões de Concursos | OAB | Enem | Vestibular

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A melhor forma de se organizar uma empresa por processos de negócio é:

a) aproveitar da melhor maneira os profissionais disponíveis na empresa a fim de minimizar custos e resistências à mudança;
b) identificar as atividades realizadas por cada área da organização e que agregam valor;
c) buscar, a partir de benchmarkings internos e externos, as melhores práticas de mercado;
d) partir das necessidades e manter foco no cliente externo:
e) implementar um programa de melhorias contínuas que efetivamente agreguem valor ao negócio da empresa.

fácil

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Considere o subprocesso de Emissão e Requisição de Compra, com os indicadores de desempenho do subprocesso:

1. indicador de eficácia;

2. indicador de eficiência:

3. indicador de economicidade;

4. indicador de efetividade:

e suas definições:

i. quantidade de solicitações atendidas no prazo em relação ao total de solicitações efetuadas em três anos:

ii. total de recursos empregados por requisição;

iii. quantidade de solicitações atendidas no prazo em relação ao total de solicitações pedidas;

iv. quantidade de recursos utilizados em relação aos recursos planejados.

A relação correta entre as listas acima é:

fácil

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Em Administração, o conceito que está relacionado com o consenso de membros da organização sobre o futuro que se deseja, é

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Sobre melhoria de processos, é correto afirmar que:

a) trata-se do grau mínimo da amplitude de escopo da transformação de processos.
b) é sinônimo de enxugamento de processos.
c) é similar ao Gerenciamento de Processo de Negócios, conhecido pela sigla BPM, em inglês.
d) toma uma perspectiva holística, indo além de mudanças incrementais.
e) trata-se de uma mudança radical, que repensa os fundamentos do negócio.

fácil

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O gráfco no qual as colunas marcam o tempo em semanas ou meses e as linhas demonstram as tarefas a serem realizadas é denominado:

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